Refund policy

【返品・交換について】

原則としてお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。ただし、お届けした商品に万一の不備がある場合に商品到着後７日以内に限り、以下の通り対応させていただきます。

■商品に問題があった場合

• 万が一配達時の事故等による破損・汚損等が発生した場合、ご注文いただいた商品や数量等との齟齬がある場合、商品が不良品である場合など引き渡した商品の種類、品質又は数量が契約内容に適合しない場合には、商品到着後７日以内に当社のお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡いただいたときに限り、返品・交換を承ります。
  交換の場合、商品をご返送いただいたのち、速やかに代替商品を発送させていただきます。その際のご返送と代替商品の配達にかかる費用は当社負担とします。

※ご連絡なく商品を返送されましても、返品・交換は一切お受けすることができませんので、必ず事前にご連絡ください。
お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

■返品・交換不可の条件

• お客様のもとに商品が到着後、7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡いただけなかった場合
• 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
• 正式な使用用途以外の使用の場合
• 商品の付属品の紛失がある場合
• 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
• 返品不可、クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
• 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合
• 日本国内で購入された商品を海外へ持ち出された場合は、商品の不備による返品・交換・キャンセルもお受けしておりません。