ご利用ガイド

お⽀払⽅法について

当店ではShopifyペイメント（クレジットカード）とKOMOJUの決済代行サービスを利用しています。
お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。

クレジットカード	Visa / Mastercard / AMEX
コンビニ決済	ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ
スマホ決済	PayPay / LINE Pay
オンライン決済	楽天ペイ

クレジットカード：⼀括払いのみ
お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
コンビニ決済：⼿数料190円を別途頂戴します。
スマホ決済：スマートフォンのQRコードや専用アプリを使用してお支払いいただく電子決済です。PayPay / LINE Payをお選びいただけます。ご利用には事前にPayPay、LINE Payのご登録が必要です。
楽天ペイ：楽天市場が提供するオンライン決済です。ご利用には楽天市場会員のご登録が必要です。

発送について
配送業者：ヤマト運輸
ご注⽂の4営業⽇以内での発送となります。

土日祝日の発送は行っておりません。
海外への発送は行ってておりません。
天候や道路状況によって、配送が遅延する場合がございます。
出荷時にお送りする「出荷のご案内」メール内に伝票番号を記載しています。
出荷後の配送状況につきましては「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてご確認ください。

送料について

※北海道、沖縄県、一部離島を除き、配送先ごとのお支払金額の合計が11,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。
※配送先が「北海道」「沖縄」「一部離島」の場合は、送料無料商品や配送先ごとのお支払金額の合計が11,000円(税込)以上の場合、配送料金550円（税込）を申し受けます。
※一部離島の場合、注文確認メールで送料を追加してお送りいたします。ご了承ください。

※割引クーポン等ご利用の場合、割引後のお支払金額が11,000円(税込)以上の場合。
◎宅配便：詳しくは配送ポリシーをご確認ください
◎ネコポス：全国一律330円（税込） ※一部商品のみ対応

変更・キャンセルについて
注文確定後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、商品の発送前でしたらお受けすることが可能です。速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、ご連絡いただいた時点で既に発送が完了している場合は、注⽂の変更・キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について
商品が到着しましたら、「商品に不具合がないか」「ご注⽂内容と合っているか」をご確認ください。

◎お客様のご都合による返品・交換
商品出荷後の「お客様のご都合」による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

◎不良品による返品・交換
商品には万全を期しておりますが、万⼀、お届けした商品に破損・汚損等の不良がございましたら、【商品到着後7⽇以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、該当の商品名と個数を明記いただきますようお願いいたします。ご指摘の箇所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。

◎商品をお受け取りいただけず返送された場合
当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合は、誠に勝⼿ながら返⾦の上、キャンセル処理させていただきます。
この場合はお客様の都合によるご返品として対応させていただきます。この場合は送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。
※商品代金のみのご返金とさせていただいており、配送料につきましてはお客様にご負担いただいております。
※コンビニ決済でお⽀払いただいた場合は、ご指定の銀行口座へ返⾦いたします。コンビニ決済⼿数料（190円）および振込⼿数料はお客様負担とさせていただきます。

◎詳しくはこちらをご参照ください。

熨斗について
熨斗対応は承っておりません。

クーポンについて
ご注⽂画⾯にてクーポンコードを⼊⼒いただくと、割引が適用されます。ご利⽤前に、お⼿持ちのクーポンのご利⽤条件をご確認ください。

◎クーポンコードの使用方法

商品を選択し、カートに追加します。
ショッピングカート画⾯で、注⽂内容を確認し「ご購⼊⼿続きへ」をクリックします。
クーポンコードを入力します。
【パソコンの場合】「クーポンコード」欄に入力し、「適⽤する」をクリック
【スマートフォンの場合】「注文内容の表示・クーポン入力」をクリックし、クーポンコード欄に入力して「→」をクリック
クーポンコードが適⽤されると、「割引」の下に「クーポン名」と「割引額」が表示されます。また、合計金額がクーポン割引が適⽤された金額に変わります。

※画面上で割引が適用されていることを必ずご確認ください。
※1回のご注文でご利用できるクーポンは1枚のみとなります。
※クーポンコードのご利用条件を満たさない場合は、ご利用いただくことができません。
※クーポンの割引がうまく適用されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※商品発送後にクーポンの適用をすることはできません。予めご了承ください。

ご利用環境について
当社にて検証済みのおすすめできる環境です。

◎PCサイト
Google Chrome最新版、Safari最新版

◎スマートフォンサイト
Safari最新版、Android標準ブラウザ

設定方法は、お使いのブラウザヘルプをご確認ください。
JavaScriptを有効にしてください。
Cookie利用を有効にしてください。
上記の設定でも、すべてのお客様に対しての動作保証はできかねます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ
ご注文・お支払い・配送・オンラインショップについて
お問い合わせはこちら
【受付時間】月〜金 / 09:00～17:00（土日祝除く）